Downloads

Om haar dienstverlening efficiënter in te richten en cliënten de best mogelijke hulp aan te bieden, heeft SMO Traverse ervoor gekozen meer aandacht te besteden aan procesmanagement. In deze case study leggen Anne-Marleen Dijkhuis (Besturingsrol Mens & Organisatie) en Jan Luijpers (Persoonlijk Coach) uit wat de gevolgen van dit traject zijn en welke rol Engage Process hierin speelt.

Binnen Omgevingsdienst Noord-Holland Noord was er behoefte aan regie bij het inrichten en verbeteren van de processen. De introductie van procesmanagement en het uitvoeren van verbetertrajecten heeft geleid tot meer duidelijkheid, efficiëntie en samenwerking binnen de organisatie.

Proces workshops zijn belangrijk bij  procesverbetering of transformatie projecten. Medewerkers centraal stellen en ze een stem geven, helpt teams met het vaststellen van de AS-IS en creëren van de gewenste TO-BE situatie.

Om een sterke basis te creëren voor de nieuwe Omgevingswet, moeten gemeenten hun processen drastisch herontwerpen.

“In-Control” is een vereiste in lijn met de Rechtmatigheidsverantwoording, een thema dat vooral bekend is binnen de overheidssector. 

Continu verbeteren is bij veel organisaties een belangrijk punt, zo ook bij creditmanagement-organisatie Flanderijn. We laten zien hoe Teamboard de teams van Flanderijn heeft geholpen bij de succesvolle implementatie van de nieuwe digitale dagstarts, projectmanagement en continu verbeteren.

Aan gemeenten, provincies en andere organisaties die voor een groot deel met publiek geld gefinancierd worden, wordt gevraagd een “rechtmatigheidsverklaring” af te geven.

Visio wordt soms gebruikt voor het in kaart brengen van processen. Echter, wanneer die  complexer worden, wordt ook het gebruik van Visio complexer.

Dat de nieuwe Omgevingswet veel van lokale overheden vraagt is inmiddels wel bekend. Er wordt op vele vlakken keihard gewerkt om een goede invoering in 2024 mogelijk te maken. Door de werkprocessen te bespreken en in kaart te brengen, ontdek je wat al bekend is en waar de witte vlekken zitten.