Wij zijn opzoek naar een Product Consultant om ons team te versterken!
Als Product Consultant kom je in een team dat Engage Process inricht en optimaliseert voor onze klanten. Dit doen wij aan de hand van de doelstellingen van de klant, met kortstondig consulting en training, in totaal 1 tot 4 dagen.
Wat je gaat doen
Je helpt vragen te beantwoorden over de inzet en het gebruik van ons product. Je zorgt dat ons eigen helpcenter op orde is en helpt om nieuw materiaal te maken op basis van je voelsprieten bij de klant. Omdat we klanten hebben in veel verschillende sectoren, verdiep je je in courante thematiek om goed de aansluiting te kunnen vinden. Dit kun je dan vertalen naar nieuwe productontwikkelingen die je dan weer kan testen.
Je zorgt dat een klant goed beslagen ten ijs komt als het gaat om procesvastlegging met behulp van Engage Process. Dit doe je door de applicatie vloeiend te laten draaien bij de klant, vanaf het eerste moment dat ze ermee aan de slag gaan. En je bent een belangrijk aanspreekpunt om dit ook zo te houden. Deels door te delen hoe Engage Process werkt, maar ook hoe een (potentiële) klant ermee kan werken.
Wat wij bieden
Naast een leuke werkomgeving in een snelgroeiende jonge organisatie bieden wij:
- Unieke leerervaring bij veel verschillende klanten in veel verschillende sectoren;
- Vrijheid en verantwoordelijkheid om je eigen werk in te delen;
- Afwisseling tussen werk op klantlocatie, kantoor en thuis. In Nederland en steeds meer in het UK;
- Ontwikkelen van jouw kennis en vaardigheden in een groeiend team met doorgroeimogelijkheden;
- Een loondienstverband van 32-40 uur per week;
- Een marktconform start salaris afhankelijk van senioriteit;
- Deelname aan ons bedrijfsbonusprogramma;
- Trainingen en relevante certificeringen;
Jouw profiel
Je krijgt er energie van om met mensen te werken. Je kan goed luisteren en doorvragen om de behoefte te vertalen naar een concrete oplossing.
- HBO werk- en denkniveau;
- Nederlandstalig en Engels als pré;
- Ervaring met Engage Process;
- Ervaring in customer support en/of functioneel beheer;
- Kennis van procesmanagement; LEAN Greenbelt of hoger is een pre.
En verder
- Ambitie om een echte product specialist te worden;
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
Over Engage Process
Engage Process is een Nederlands softwarebedrijf dat een geavanceerd SaaS-procesbeheerplatform levert. Wij stellen organisaties in staat om snel verbeteringen in hun organisatie te realiseren zonder dat daar specifieke kennis en ervaring voor nodig is. Onze oplossing wordt gebruikt in recente trends zoals Lean en Digital Transformation-programma's. Engage Process bedient wereldwijd zo'n 350 organisaties, voornamelijk in Nederland en de UK.
Twintig medewerkers werken vanuit het kantoor in Amsterdam Schiphol en een kantoor in Brighton, Verenigd Koninkrijk. Engage Process groeit snel en is klaar om uit te breiden naar andere landen.
Meer informatie en solliciteren
Neem dan contact op met Dick Brons via mail d.brons@engageprocess.com of bel 06 348 19 201.
